SANTO DOMINGO.- La Administradora de Fondos de Pensiones Reservas se consolidó como la de mayor penetración en la República Dominicana, al lograr el 13.93% por ciento del mercado a octubre del 2024, colocándola como la principal empresa de sector.
Henry Fuentes, vicepresidente ejecutivo de AFP Reservas, dijo que el formidable crecimiento experimentado por dicha organización obedece al enfoque centrado en la atención a los clientes, permitiendo satisfacer sus necesidades de manera ágil y eficiente, apegada a los más altos estándares de calidad dentro del sector de los fondos de pensiones de la República Dominicana.
“Somos la única AFP del país que cuenta con ocho agencias de servicio al cliente distribuidas en toda la geografía nacional, por lo que logramos un 99.73% en la satisfacción de nuestros clientes, según reflejan las encuestas realizadas para medir ese indicador”, detalló Fuentes.
Resaltó que AFP Reservas encabeza el ranking de rentabilidad histórica hacia los fondos de los afiliados con 12.99 por ciento, potencializando grandemente el crecimiento de sus fondos, hecho que garantica un retiro digno de los dominicanos afiliados a esta empresa.
Agregó que en los primeros diez meses del 2024 AFP Reservas atendió a 28,536 dominicanos en sus agencias de servicio al cliente, cifra que refleja el excelente desempeño de la institución durante el presente año.
Fuentes ofreció dichas informaciones al hablar en la misa de Acción de Gracias oficiada en la parroquia Buen Pastor, en el marco de la celebración del 23 aniversario de AFP Reservas.
A la referida homilía asistieron Noelia García de Pereyra, presidenta del Voluntariado Banreservas; Francisco Elías, vicepresidente ejecutivo senior de Empresas Subsidiarias de Banreservas; Ysidro García, vicepresidente ejecutivo senior de Negocios; y Fraysis Moronta, vicepresidente ejecutivo senior de Capital Humano, Procesos, Operaciones y Tecnología; entre otros ejecutivos colaboradores de la Familia Reservas.
