SANTO DOMINGO.- La Dirección General de Jubilaciones y Pensiones a Cargo del Estado (DGJP) logró una calificación del 100% en el cumplimiento a la Carta Compromiso al Ciudadano, reflejando la responsabilidad de la institución con la calidad, la transparencia y la excelencia en los servicios ofrecidos a los afiliados, jubilados y pensionados.
En el acto de presentación, el director general de la DGJP, licenciado Juan Rosa, felicitó al equipo de colaboradores por su dedicación, destacando que este logro refleja el avance continuo hacia los objetivos institucionales. Asimismo, subrayó el orgullo de haber obtenido el máximo galardón del Sello CAF +300, un reconocimiento otorgado solo a 17 instituciones en el país, siendo la DGJP la única dependencia del Ministerio de Hacienda en recibir esta distinción.
Expresó que “el 100% alcanzado es motivo de gran satisfacción, este logro no solo demuestra nuestra eficiente gestión, sino que también marca un paso significativo hacia la conquista de nuevos retos dentro de la administración pública”.
Agregó que este premio habilita a la DGJP para competir por el Premio Nacional a la Calidad, consolidando su posición como referente de buenas prácticas en el sector gubernamental.
La Carta Compromiso se fundamenta en tres pilares esenciales, Certificación de Pensión, Inclusión en la Nómina de Pensionados y Registro de Poder de Representación de Pensionados, los cuales establecen los estándares de calidad y los criterios de evaluación de los resultados.
La actividad, coordinada por la División Desarrollo Institucional y Calidad en la Gestión, del departamento de Planificación y Desarrollo, fue realizada en el Salón de Eventos de la institución y contó con la presencia, además, de empleados, coordinadores, directores de áreas y encargados departamentales de la DGJP.
