MILÁN.- El Consulado General de la República Dominicana en Milán ha marcado un hito sin precedentes en la diplomacia dominicana al consolidarse, por un año consecutivo, como la sede con la mejor valoración de todo el servicio exterior. La institución se ha convertido en la primera en alcanzar una calificación de 4.9 de 5 estrellas en Google, respaldada por mil reseñas orgánicas de usuarios que certifican la transformación radical de sus servicios.
Este logro es el resultado directo de la estrategia de gestión liderada por el cónsul general Miguel Vásquez Peña. Tras haber transformado la sede de Madrid en su asignación anterior —dejándola en su momento como la oficina consular más y mejor valorada—, Vásquez Peña asumió el reto de trasladar ese mismo modelo de excelencia y modernización a casi todo el norte de Italia.
"Desde nuestra llegada a Milán, fijamos el objetivo claro de proporcionar un servicio digno, eficiente y cercano, conforme a las exigencias de nuestra diáspora", afirmó el cónsul general. "Este reconocimiento no es una coincidencia; es el fruto de replicar y perfeccionar las mejoras operativas, tecnológicas y de formación de personal que ya probamos con éxito en Madrid, adaptándolas ahora a las necesidades de la comunidad dominicana en Italia".
La reingeniería de la sede en Milán abarca desde readecuación física de los espacios y la renovación tecnológicas, hasta la optimización de los tiempos de entrega. Los resultados de esta gestión se reflejan en los
testimonios de los ciudadanos. Usuarios como Katherine Beltré destacan el cambio de cultura institucional: "Hoy acudí a renovar mi pasaporte y el de mi hijo menor, y la experiencia fue excelente de principio a fin". Asimismo en febrero 2026 Estefany Pérez manifiestó: “Súper contenta con la atención y sobre todo nos facilitan poder resolver aún uno está ocupado en la semana tiene esa posibilidad de ir los sábado. Muy bien.”
Actualmente, el Consulado General de Milán se caracteriza por una operatividad de alto rendimiento, sin cita previa, que incluye:
• Pasaportes VIP y cartas de ruta y traducciones entregados el mismo día;
• Pasaportes regulares listos en solo 4 días;
• Poderes notariales, certificados y No Antecedentes Penales emitidos al momento;
• Visas de 10 a 12 días;
• Todas las evaluaciones de POA’s del MIREX en 100 puntos.
Con el fin de derribar las barreras geográficas, la gestión también ha apostado fuertemente por la digitalización.
A través del "consulado web", la implementación de consulados móviles y servicios telemáticos, la institución ha logrado llevar los servicios consulares directamente a las casas de los dominicanos residentes de su jurisdicción en toda el norte de Italia.
Con este logro, el Consulado General en Milán reafirma su compromiso con la excelencia continua, demostrando que la eficiencia, las buenas practicas y el trato humano son los pilares de la nueva política de servicio exterior de la República Dominicana.
