miércoles, agosto 20, 2025
No Result
View All Result
Noticentro
  • Nacionales
  • Internacionales
  • Espectáculos
  • Tecnología
  • Deportes
  • Economía
  • Salud
Noticentro
  • Nacionales
  • Internacionales
  • Espectáculos
  • Tecnología
  • Deportes
  • Economía
  • Salud
No Result
View All Result
Noticentro
No Result
View All Result
Home Nacionales

Superintendencia de Electricidad y Defensor del Pueblo revisan proceso de reclamos a distribuidoras de electricidad

by noticentro
octubre 24, 2022
in Nacionales, Portada
0
Superintendencia de Electricidad y Defensor del Pueblo revisan proceso de reclamos a distribuidoras de electricidad
0
SHARES
4
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Santo Domingo.– La Superintendencia de Electricidad (SIE) solicitó al Defensor del Pueblo participar en el proceso de revisión del reglamento para procesar las reclamaciones de los clientes a las empresas públicas y privadas que suministran el servicio de electricidad.

Este reglamento será presentado en audiencia pública este martes 25 de octubre.

El superintendente de Electricidad, Andrés Astacio, se reunió con el Defensor del Pueblo, Pablo Ulloa, y le solicitó revisar el proyecto para presentar sus observaciones a la propuesta de modificación del Reglamento para la Presentación, Procesamiento y Decisión de las Reclamaciones, el cual establece el procedimiento para las reclamaciones que realicen los usuarios a las distribuidoras a través de la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (PROTECOM).

Las reclamaciones a distribuidoras estatales y privadas, en segunda instancia, las procesa PROTECOM, dependencia de la SIE creada mediante la Ley 125-01 de julio del 2001, cuya función es atender y dirimir los reclamos de los consumidores sobre las facturaciones, calidad del servicio o cualquier otra queja acerca del servicio de las empresas distribuidoras.

El Defensor del Pueblo aceptó participar en la revisión solicitada y dijo que el equipo técnico de la institución realizará las observaciones necesarias, con el propósito de que vayan apegadas al debido proceso y que contribuyan aproteger los derechos de los consumidores del servicio eléctrico.

Astacio explicó que, como entidad reguladora del sector eléctrico, planteó la revisión del reglamento vigente para que “los procedimientos de atención y solución de reclamos de usuarios del servicio eléctrico sean lo más justos y eficientes posible, y se cumplan los principios administrativos de celeridad, simplicidad, eficacia, transparencia, no discriminación, responsabilidad y equidad".

El “Reglamento para la Presentación, Procesamiento y Decisión de las Reclamaciones Surgidas en la Relación Empresas de Distribución – Usuarios a través de la Vía Administrativa”, establece las normas, procedimientos y el marco normativo para las reclamaciones presentadas ante PROTECOM, así como los recursos jerárquicos o apelaciones a las decisiones de esta instancia ante el Superintendente de Electricidad.

Tags: Defensor del puebloSuperintendencia de Electricidad
noticentro

noticentro

Next Post
Dahian “el Apechao” emprende gira por América Latina junto a Bad Bunny

Dahian “el Apechao” emprende gira por América Latina junto a Bad Bunny

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Recommended

Observatorio de Derechos Humanos dice es una pesadilla situación de las cárceles en RD

Observatorio de Derechos Humanos dice es una pesadilla situación de las cárceles en RD

1 año ago

Presidente Medina lanza plan “Dominicana Limpia”

8 años ago

Popular News

  • La Asociación Dominicana de Cirugía de la Mano y Microcirugía impulsa la actualización de sus miembros y anuncia su segundo congreso para el año que viene

    La Asociación Dominicana de Cirugía de la Mano y Microcirugía impulsa la actualización de sus miembros y anuncia su segundo congreso para el año que viene

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Eddy Alcántara reta a Leonel Fernández a recorrer mercados para comprobar precio libra de pollo

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Renuncia Omar Guevara del PLD

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Policía Nacional y Ministerio Público confiscan más de 240 celulares y otros equipos electrónicos durante allanamiento en Santiago

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Grupo Viamar introduce en el mercado dominicano los nuevos SUVs Geely Coolray Neo y Okavango, sinónimo de innovación y seguridad para toda la familia

    0 shares
    Share 0 Tweet 0

Connect with us

Noticentro 13 ¡NOTICENTRO, periodismo auténtico al servicio de la información siempre!

GRUPO TELEMICRO

  • Grupo Telemicro
  • Telemicro 5
  • Viva
  • Emisoras Telemicro
  • Telemicro Internacional
  • Digital 15
  • Telecentro 13

MENU

  • NACIONALES
  • INTERNACIONALES
  • ESPECTÁCULOS
  • TECNOLOGÍA
  • ECONOMÍA
  • DEPORTES
  • SALUD

Suscríbete

¡Suscríbase a nuestra lista de correo para recibir actualizaciones diarias directamente en su bandeja de entrada!

Copyright © 2020 GRUPO TELEMICRO | Todos los derechos reservados.

No Result
View All Result
  • Contact
  • Home 2
  • Home 3
  • Inicio
  • Portada
  • Sample Page
  • video

© 2025 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.