SANTO DOMINGO. – El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que dio inicio a un operativo especial de verificación de los precios en las ventas de juguetes en comercios del Gran Santo Domingo y otras ciudades, para evitar engaño en perjuicio de los consumidores en la celebración del Día de los Santos Reyes.
El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, destacó que este primer operativo del año 2025 busca garantizar los derechos de los consumidores en esta fiesta dedicada a los niños, que se celebra el 6 de enero de cada año.
“El objetivo es promover un mercado equitativo, seguro e informado, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 358-05 de Protección al Consumidor”, destacó.
Alcántara dijo que, desde la última semana de diciembre, inspectores, analistas de publicidad y precios, junto a promotores de buenas prácticas comerciales de Pro Consumidor, han llevado a cabo un monitoreo exhaustivo.
Resaltó que este trabajo incluye la comparación previa de precios y el seguimiento en la venta de juguetes, “abarcando jugueterías y otros establecimientos que comercializan productos alusivos a esta temporada de alta actividad comercial”.
Subrayó que los operativos especiales realizados en fechas de gran flujo comercial tienen como propósito asegurar la calidad de los productos, protegiendo la salud, la seguridad y los intereses económicos de los consumidores.
De cara al Día de los Reyes Magos, el titular de Pro Consumidor instó a los padres y tutores a realizar sus compras en comercios formales, donde puedan hacer valer garantías en caso de ser necesario.
Además, recomendó leer cuidadosamente las etiquetas para verificar que los juguetes sean adecuados a la edad del niño, exigir siempre la factura o comprobante de compra como respaldo ante cualquier eventualidad, y evitar la adquisición de juegos que puedan fomentar conductas agresivas, en cumplimiento con la resolución de Pro Consumidor.
Alcántara recordó a los proveedores de juguetes su obligación de garantizar que las instrucciones de uso y las advertencias de seguridad sean claras, visibles y estén debidamente incluidas en los productos.
