SANTO DOMIGO.- El Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM) presentó su Informe General de Avances Institucionales 2025, destacando un conjunto de logros sin precedentes en modernización, expansión territorial, transformación digital, cooperación internacional y fortalecimiento del marco normativo, bajo el liderazgo de su director general, Erick Guzmán, y con el respaldo del Gobierno Central encabezado por el presidente Luis Abinader.
El informe evidencia una visión estratégica orientada a fortalecer el sistema postal nacional mediante innovación, eficiencia administrativa, mejora continua de los servicios y ampliación de la cobertura, contribuyendo al desarrollo económico, la conectividad y la inclusión social en todo el país.
Expansión y modernización de la red postal
Como parte del Plan Nacional de Remozamiento y Recuperación de Estafetas Postales, el INPOSDOM reinauguró las agencias de Esperanza (Valverde) y Guayubín (Montecristi), zonas de alta relevancia productiva en el Cibao y la región Noroeste. Estas oficinas remozadas ofrecen servicios de correspondencia nacional e internacional, paquetería, EMS, mensajería exprés, apartados postales, giros y soluciones de encomiendas.
“El inicio de este plan marca el primer paso de una profunda transformación del servicio postal, con una visión de modernidad, inclusión y apoyo al desarrollo regional”, afirmó el director general Erick Guzmán.
Asimismo, avanzó el proceso de traslado y modernización de la oficina postal de Santiago hacia una nueva sede en el Edificio Profesional y Comercial Las Carreras, lo que permitirá mayor eficiencia operativa y una mejor experiencia para los usuarios de la región Norte.
Innovación pública y transformación digital
Durante 2025, el INPOSDOM consolidó importantes avances tecnológicos con la implementación de plataformas estratégicas como el Sistema de Gestión de Recursos Humanos, el Sistema de Control de Entrada, el Sistema Generador de Códigos de Barras, el Sistema Administrativo Contable Gubernamental (SAC.GUB) y INPOSOFT, plataforma integral para envíos postales con rastreo en tiempo real.
Estos esfuerzos fueron reconocidos a nivel nacional con una Mención de Honor en el Premio Nacional a la Innovación Pública 2025, gracias al proyecto Sistema Informático de Gestión para la Última Milla (SIG-UM), orientado a optimizar la trazabilidad, reducir tiempos de entrega y elevar la satisfacción ciudadana.
Liderazgo regional y cooperación internacional
La República Dominicana fue sede de la Segunda Reunión Estratégica Regional Correo–Aduana, con la participación de delegaciones de más de 19 países miembros de la UPAEP y la UPU. El encuentro abordó desafíos del comercio electrónico transfronterizo, la seguridad y la transmisión de Datos Electrónicos Anticipados.
“Reafirmamos el compromiso del país con la transformación digital, la facilitación del comercio y el fortalecimiento institucional”, destacó Guzmán.
Marco normativo y logística aérea
El INPOSDOM, en coordinación con el MICM y la Dirección General de Contrataciones Públicas, desarrolló un reglamento especial de contratación, conforme a la Ley 340, para viabilizar la contratación de líneas aéreas internacionales encargadas del transporte de carga postal. Este instrumento fortalece la transparencia, garantiza continuidad operativa y mejora los tiempos de despacho, bajo tarifas reguladas por la Unión Postal Universal.
Asimismo, mediante un acuerdo con la OGTIC, el INPOSDOM instalará Puntos GOB en Moca, San Pedro de Macorís y San Juan de la Maguana, optimizando el uso de espacios estatales y ampliando el acceso ciudadano a servicios gubernamentales desde un mismo lugar.
Resultados operacionales históricos
La institución registró en este 2025 más de 500,000 envíos internacionales, 2.75 millones de artículos movilizados y 246 toneladas métricas exportadas, impulsadas principalmente por emprendedores, MIPYMES y usuarios de mensajería exprés y giros postales. Más de 45,000 ciudadanos han utilizado los servicios postales durante el año.
El INPOSDOM agradeció el respaldo del Gobierno Central y reafirmó su compromiso de continuar fortaleciendo la institución, enfrentando los desafíos pendientes en expansión, sostenibilidad y actualización tecnológica.
“El 2025 marca un hito para el Instituto Postal Dominicano. Seguiremos trabajando con disciplina institucional, visión estratégica y enfoque ciudadano, para consolidar un servicio postal moderno, competitivo y alineado con el desarrollo nacional”, concluyó el titular de la institución.
