SANTO DOMINGO.- Al conmemorarse este mes de marzo el quincuagésimo cuarto aniversario de la institución, su directora Digna Reynoso destacó, la tenacidad, resiliencia, y el apoyo del personal de la institución que es el protagonista junto al contribuyente del esfuerzo que hace el gobierno para responder a la demanda de la libreta de viaje, que en lo que va de año entregó más de 170 mil libretas.
Las estadísticas comprenden desde el año 2018, donde se entregó un total de 476 mil libretas impresas, superada por el 2021 con 538 mil, aumentando considerablemente durante el 2022 comunas 668 mil y disparándose en el 2023 con 777 mil pasaportes.
Celebrar un aniversario más de unos 53 que tiene la institución reclama nuevos retos, nuevas estructuras e innovaciones, y con ello actualización de nuestro personal, nuevas oficinas provinciales de pasaportes (OPP), pero esto va de la mano con tecnificación y beneficios marginales que hagan sentir a nuestro personal que son tan importantes como todo lo que planificamos para dar un mejor servicio a la ciudadanía, a lo que aspiramos en el futuro inmediato, acotó la funcionaria.
Durante el año 2023, la Dirección General de Pasaportes tuvo un notable crecimiento tanto en la emisión como en la renovación de pasaportes donde se emitieron 783 mil 752 libretas de viaje, de estos 174 mil 425 fueron en la Sede Central; en las Oficinas Provinciales; 476 mil 161, mientras que en los Consulados Conectados 132 mil 531 libretas y Consulados No Conectados; 635.
El Servicio en Línea (Online), recibió más de 580 requerimientos de servicios diarios, para un total de 152 mil 973 solicitudes por parte de los ciudadanos.
Dentro de este aniversario 54 se destacase destaca el decreto 438-22, del excelentísimo señor presidente Luis Abinader Corona, donde autoriza a la Dirección General de Pasaportes a iniciar la implementación del Pasaporte Electrónico Digna Reynoso también se refirió a las nuevas conexiones de consulados: como el de Houston, Texas; la Embajada de Argentina, Consulado de Marsella en Francia, y Chicago. Mientras que también hicimos conexiones con impresora de pasaportes como la de Ámsterdam, París; Washington, New Orleans, Antigua y Barbuda, Texas, Chicago, Argentina, Colombia.
Las medidas adoptadas para mejorar los servicios no se hicieron esperar, se inició con la implementación en el rediseño del flujo de atención al ciudadano para optimizar los espacios, así como mejoras y habilitación de espacios físicos para ofrecer un mejor servicio.
Fue habilitado de manera temporal un centro de entrega en el edificio principal de la OGTIC, donde se llevaron a cabo las entregas de la OPP de Sambil. Se establecieron horarios extendidos de captura y entrega para la descongestión de las oficinas a nivel nacional, mientras la Sede Central estableció un horario ampliado que busca entregar los pasaportes hasta las 8:00 pm.
Las aseveraciones de la directora general de la Dirección General de Pasaportes, (DGP) Digna Reynoso, fueron ofrecidas durante la misa de acción de gracias celebrada en el salón de actos de la institución donde estuvo acompañada de los directores, encargados y coordinadores de esta DGP, al igual que invitados especiales, personal de la institución, y contribuyentes.
